Serasa e Correios ampliam negociação de dívidas do Desenrola Brasil em mais de 10 mil agências

A Serasa e os Correios anunciaram uma parceria para ampliar o acesso da população às negociações do Novo Desenrola Brasil. Com a iniciativa, consumidores poderão renegociar dívidas presencialmente em mais de 10 mil agências dos Correios espalhadas pelo país.

Segundo as empresas, mais de 7,7 milhões de dívidas elegíveis ao programa estão disponíveis para negociação dentro do ecossistema da Serasa, com possibilidade de descontos que podem chegar a 90%.

A proposta busca facilitar o acesso às condições de renegociação principalmente para consumidores que têm dificuldade em utilizar canais digitais ou preferem atendimento presencial.

De acordo com Aline Maciel, diretora da Serasa, a ampliação dos pontos físicos pode ajudar mais pessoas a reorganizarem a vida financeira. “Muitas pessoas querem negociar suas dívidas, mas ainda enfrentam obstáculos como falta de acesso digital, insegurança ou dificuldade para entender as opções disponíveis”, afirma.

Correios passam a atuar como canal presencial

Com a parceria, as agências dos Correios passam a funcionar como pontos de consulta e negociação de débitos ligados ao programa.

Segundo o presidente dos Correios, Emmanoel Rondon, a estrutura da empresa pode ampliar o alcance das ações de inclusão financeira. “Os Correios têm uma das redes de atendimento físico mais amplas do país, presente em todo o território nacional e próxima da população”, destaca.

Para realizar o atendimento presencial, basta que o consumidor apresente um documento oficial com foto em uma agência participante. As condições de negociação oferecidas presencialmente serão as mesmas disponíveis nos canais digitais da Serasa.

Inadimplência segue em alta no Brasil

A parceria é anunciada em um momento de crescimento dos índices de inadimplência no país. Segundo levantamento da Serasa, o Brasil atingiu em abril a marca de 83,3 milhões de pessoas inadimplentes, o equivalente a mais da metade da população adulta brasileira.

Os dados apontam ainda que os consumidores acumulam cerca de 342 milhões de dívidas negativadas, com valor médio de R$ 6.814,39 por pessoa. Bancos e cartões de crédito representam a maior parte das pendências financeiras, concentrando 27,5% das dívidas registradas, seguidos por contas básicas e financeiras.

Além das agências dos Correios, as negociações também podem ser realizadas pelos canais digitais oficiais da Serasa, incluindo site, aplicativo e WhatsApp.