Procon-SP quer ouvir os idosos: participe da enquete sobre desafios de consumo

O Procon-SP lançou uma nova enquete voltada para os consumidores com mais de 60 anos, com o objetivo de identificar as dificuldades que esse grupo enfrenta ao comprar produtos ou contratar serviços. Disponível no site e nas redes sociais do órgão até o dia 23 de setembro, a pesquisa busca entender melhor as experiências desse público, especialmente em questões relacionadas ao uso de internet e aplicativos, cobranças indevidas de empréstimos consignados, e ofertas de produtos e serviços por meio das redes sociais e telefone.

A iniciativa é parte de um esforço maior para garantir que os direitos dos idosos sejam respeitados, conforme assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor e o Estatuto do Idoso. As informações coletadas serão usadas para criar conteúdos e ações educativas que ajudem a proteger os consumidores 60+, além de fornecer subsídios para a atuação do Procon-SP em defesa desse segmento.

Os resultados da enquete permitirão ao Procon-SP desenvolver materiais educativos, como palestras e guias, que visem a educação para o consumo consciente entre os idosos. A participação do público nessa pesquisa é crucial para que o órgão possa implementar medidas efetivas e promover a cidadania plena dos idosos nas relações de consumo.

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