Procon-SP abre consulta pública sobre medicamentos e hábitos de consumo da população

O Procon-SP abriu uma consulta virtual para entender como os consumidores brasileiros se relacionam com a compra de medicamentos, incluindo hábitos de consumo, critérios de escolha, percepção sobre preços e até o compartilhamento de dados pessoais em troca de descontos oferecidos por farmácias.

A pesquisa pode ser respondida gratuitamente pela internet por meio do site oficial do órgão e ficará disponível até o dia 29 de maio.

Entre as perguntas do questionário estão situações comuns do cotidiano, como o comportamento do consumidor diante de uma receita médica. O levantamento quer saber, por exemplo, se as pessoas costumam comprar exatamente o medicamento prescrito, optam por genéricos, procuram opções equivalentes ou realizam pesquisas antes da compra.

Consulta também aborda uso de dados pessoais em programas de desconto

Outro ponto que chama atenção na pesquisa é a relação entre descontos em medicamentos e o compartilhamento de dados pessoais pelos consumidores.

O questionário busca identificar qual é o nível de consentimento da população em fornecer informações pessoais em troca de benefícios oferecidos por programas de fidelidade e descontos praticados por farmácias.

Segundo o Procon-SP, a proposta é compreender melhor o comportamento do consumidor para auxiliar na construção de políticas públicas mais transparentes e fortalecer a defesa dos direitos da população.

A consulta faz parte de um levantamento tradicional realizado pelo órgão, que completa 50 anos em 2026. O estudo é dividido em etapas e aborda temas relacionados ao ponto de venda, escolha dos medicamentos, preços e acesso à informação.

Resultados devem ser divulgados em junho

O Procon-SP informou que os dados coletados serão analisados e divulgados ao longo do mês de junho.

De acordo com o órgão, a participação da população é considerada importante para ampliar o entendimento sobre dúvidas, dificuldades e padrões de comportamento relacionados ao consumo de medicamentos no estado.

A pesquisa pode ser acessada diretamente pelo portal oficial do Procon-SP.