Novo 0800 oferece suporte 24 horas a pessoas autistas e famílias em todo o estado de SP

Pessoas autistas, familiares, responsáveis e pessoas com deficiência de todo o estado de São Paulo passam a contar com um telefone gratuito de atendimento durante 24 horas. O número 0800 6060 166, lançado pelo Centro TEA Paulista e pelo Centro de Cidadania da Pessoa com Deficiência, oferece acolhimento e orientação e pode ser utilizado inclusive durante a madrugada, aos finais de semana e feriados.

De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, as ligações são direcionadas para atendimento das unidades do Centro TEA Paulista na capital ou em Bauru. Entre 18h e 8h, assim como aos sábados, domingos e feriados, o suporte ocorre por teleatendimento, que pode ser realizado por telefone ou videoconferência.

A equipe conta atualmente com 17 profissionais de nível superior, entre psicólogos, assistentes sociais e assessores jurídicos. O serviço pode orientar famílias sobre situações que exigem uma resposta mais imediata, incluindo crises durante a madrugada e ocorrências envolvendo agentes públicos.

Orientação mesmo para quem está longe das unidades

Segundo a Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência, o atendimento envolve escuta qualificada, acolhimento socioemocional e orientações psicológicas, jurídicas e assistenciais, com encaminhamento de acordo com cada situação.

Para o secretário estadual dos Direitos da Pessoa com Deficiência, Marcos da Costa, a abordagem especializada pode fazer diferença especialmente em momentos de maior dificuldade. “As famílias vão encontrar um atendimento baseado no acolhimento socioemocional, escuta qualificada, orientação psicoafetiva, além de redirecionamentos e encaminhamentos com orientações jurídicas, psicológicas e assistenciais”, afirma.

O novo número também amplia o alcance do Centro TEA Paulista para famílias que vivem fora das cidades onde existem unidades físicas. A primeira foi inaugurada na capital em junho de 2025. Em junho deste ano, Bauru recebeu a primeira unidade do interior, responsável pelo atendimento à população dos 39 municípios de sua região administrativa.

Centro também oferece serviços presenciais

Entre os serviços oferecidos pelo Centro TEA Paulista estão atendimento terapêutico individual e em grupo, suporte emocional, orientações sobre direitos e políticas públicas, atividades esportivas adaptadas, arteterapia e capacitação para familiares, cuidadores e profissionais.

As unidades também oferecem emissão da Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (CIPTEA) e da Identificação Veicular, além de salas sensoriais, biblioteca especializada e ações voltadas à inclusão no mercado de trabalho.