Nestlé lança aplicativo que torna acessíveis as embalagens de 1,2 mil produtos para deficientes visuais

A Nestlé anunciou o lançamento do projeto “Rótulos que Falam”, uma iniciativa inédita que torna todas as embalagens de seus 1,2 mil produtos acessíveis para pessoas com deficiência visual ou não alfabetizadas. A ação, desenvolvida em parceria com a startup Alia Inclui e com o apoio da Fundação Dorina Nowill para Cegos, tem como objetivo ampliar a autonomia e o acesso à informação para cerca de 17 milhões de brasileiros que enfrentam barreiras na leitura de rótulos de alimentos.

Por meio de um aplicativo gratuito, o consumidor pode escanear o código de barras dos produtos e ouvir, em voz alta, informações nutricionais, ingredientes e orientações de consumo. Marcas conhecidas do portfólio da Nestlé, como Ninho, Leite Moça, KitKat e Nescau, já estão integradas à tecnologia.

Tecnologia e inclusão na prática

Desenvolvido pela Alia Inclui, o aplicativo oferece recursos de acessibilidade como comando de voz para localizar o código de barras, chatbot com inteligência artificial para esclarecer dúvidas (como presença de glúten ou lactose) e a possibilidade de personalizar a leitura conforme o interesse do usuário.

O projeto foi construído a partir da escuta ativa de pessoas com deficiência visual e passou por diversas etapas de teste. Com o apoio da nutricionista Regiane Silva, integrante do time de Nutrição, Saúde e Bem-Estar da Nestlé e pessoa com deficiência visual, o aplicativo alcançou NPS 83, considerado nível de excelência. No total, 41 melhorias foram implementadas antes do lançamento, a partir da participação de 15 consumidores cegos em grupos focais.

A iniciativa contou ainda com o suporte do Panela, plataforma de inovação aberta da Nestlé, que reuniu startups para desenvolver soluções de acessibilidade em larga escala. A Alia Inclui foi escolhida pelo potencial de adesão da tecnologia — pesquisas apontam que 87% das pessoas com deficiência visual utilizam smartphones.

A inclusão como valor corporativo

Segundo Gisele Pavin, head de Nutrição, Saúde e Bem-Estar da Nestlé, a proposta é transformar inclusão em prática cotidiana. “Acreditamos que a inclusão precisa sair do discurso e se traduzir em ações concretas. O projeto nasceu do desejo de ampliar a autonomia de milhões de brasileiros que ainda enfrentam barreiras, como ler um rótulo ou identificar um produto na despensa. Queremos usar o poder das nossas marcas e da inovação para tornar o consumo mais acessível, humano e inclusivo”, afirma.

Com mais de 100 anos de atuação no Brasil e presente em 99% dos lares brasileiros, a Nestlé reforça seu compromisso com a diversidade. Atualmente, cerca de 180 pessoas com deficiência visual integram o quadro de colaboradores da empresa, que já conta com 5,5% de pessoas com deficiência em suas equipes.

Um movimento coletivo pela acessibilidade

Além do impacto direto no público consumidor, o Rótulos que Falam foi desenvolvido para ser um modelo escalável e compartilhável com outras empresas do setor alimentício. A Nestlé investiu no aprimoramento da tecnologia para que outras marcas possam integrar seus portfólios à plataforma, ampliando o alcance da inclusão.

“Nosso compromisso é representar o Brasil como ele é. A diversidade é parte da nossa cultura e uma força que impulsiona a inovação. Quando diferentes vozes participam das decisões, construímos soluções mais humanas, relevantes e conectadas com a sociedade”, destaca Augusto Drumond, head de Diversidade e Inclusão da Nestlé.

A iniciativa marca um avanço importante no caminho para uma indústria mais inclusiva e acessível, mostrando que tecnologia e empatia podem caminhar juntas para eliminar barreiras e promover autonomia.