Detran-SP acelera transformação digital e reduz prazos de serviços essenciais

O Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo (Detran-SP) registrou avanços significativos na modernização dos serviços entre 2020 e 2025. Impulsionado pela agenda de transformação digital e de combate à burocracia, o Detran-SP eliminou etapas presenciais e passou a oferecer atendimento totalmente online, disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana. A digitalização dos sistemas, a integração com plataformas estaduais e federais e o uso de automação – evitando interferência humana – aumentaram a eficiência dos processos, beneficiando milhões de cidadãos em todo o Estado.

Transferência Digital de Veículos (TDV): mais rápida e sem papel

Um dos serviços que mais evoluíram foi a transferência de veículos. Em 2020, o procedimento era realizado inteiramente no papel, levava até 15 dias e exigia a retirada presencial do Certificado de Registro do Veículo (CRV). Em 2025, o cenário é completamente diferente: a Transferência Digital de Veículos (TDV) é 100% digital, concluída em até cinco minutos e com emissão imediata do CRLV-e. O serviço funciona inclusive aos fins de semana, sem necessidade de deslocamento. A TDV foi criada em março de 2024, já foi utilizada mais de 90 mil vezes e recebeu prêmios nacionais e internacionais devido à inovação.

Licenciamento emitido na hora

O licenciamento também passou por mudanças. Antes, o pedido só podia ser feito presencialmente, com prazo mínimo de cinco dias para conclusão e necessidade de retorno ao posto para retirada do documento. Com a modernização, todo o processo ocorre online por meio do portal e do app do Detran-SP, o CRLV-e é emitido na hora e o pagamento pode ser feito via PIX. A orientação é que os motoristas regularizem o licenciamento no início do ano, evitando atrasos.

CNH definitiva ou 2ª via: emissão mais rápida

A solicitação da CNH definitiva ou da segunda via, que em 2020 exigia comparecimento presencial e tinha prazo de entrega de até 15 dias, passou a ser realizada pelo Portal Detran-SP. A versão digital fica disponível em até 24 horas e a versão física é enviada diretamente ao endereço informado. O pagamento também passou a ser feito via PIX.

Liberação de veículos em pátios totalmente online

A liberação de veículos recolhidos por infração de trânsito, antes marcada por filas e retorno obrigatório ao posto para retirada do ofício, agora, é finalizada de forma totalmente online. Por meio da LIVE – Liberação Instantânea de Veículos -, que foi lançada em junho, o pedido é feito pelo portal do Detran-SP, o pagamento é rápido e o cidadão conclui o procedimento em minutos