Comunicados públicos chegam direto ao cidadão com nova caixa postal digital do Gov Br

A partir de agora, cidadãos que já utilizam a plataforma Gov.br poderão contar com uma nova ferramenta para melhorar a comunicação com o governo federal: a caixa postal digital personalizada. Com mais de 164 milhões de usuários cadastrados, a plataforma do governo federal agora oferece um serviço gratuito que visa facilitar o acesso a comunicados importantes de órgãos públicos, sem que o usuário precise fazer nada para ativá-lo. A ferramenta estará disponível automaticamente na área pessoal de todos os cidadãos cadastrados.

Desenvolvida pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), a nova caixa postal foi projetada para garantir um canal seguro e unificado, onde as mensagens enviadas pelos órgãos públicos federais serão diretamente enviadas para o destinatário correto. De acordo com o secretário de Governo Digital, Rogério Mascarenhas, o objetivo é proporcionar um atendimento personalizado e eficiente.

A grande vantagem da nova caixa postal do Gov.br é a segurança. Diferente das comunicações feitas por outros meios, a caixa postal digital garante que o usuário estará recebendo mensagens diretamente do governo, sem o risco de cair em tentativas de fraudes ou mensagens falsas. Isso se deve ao sistema de verificação de identidade que a plataforma utiliza, como a autenticação por biometria facial e dados bancários de internet banking. “Com o uso de dois fatores de verificação, garantimos que a mensagem recebida é realmente do governo e não de golpistas”, explica Mascarenhas.

Além da segurança, a caixa postal será um ponto de contato para informações altamente relevantes para os cidadãos. Desde prazos de alistamento militar até campanhas de vacinação, o novo serviço facilitará o recebimento de notificações sobre diversos serviços públicos essenciais. O governo também está investindo em uma experiência personalizada, onde o conteúdo das mensagens será adequado à situação de cada usuário. A plataforma já disponibiliza 4,5 mil serviços digitais, com uma grande variedade de informações disponíveis para os cidadãos.

Os usuários que tiverem um nível de segurança mais alto (prata ou ouro) na plataforma poderão acessar a caixa postal diretamente pelo aplicativo Gov.br ou pelo site. Nos próximos dias, o MGI começará a utilizar a nova ferramenta para enviar orientações a candidatos aprovados em concursos públicos, além de outras notificações importantes. A estratégia de comunicação, segundo Mascarenhas, será um reforço ao trabalho já realizado pelos canais tradicionais, como o Diário Oficial da União e a área do candidato.

Com o novo recurso, o governo federal espera tornar o processo de comunicação com o cidadão mais eficiente e transparente, com a promessa de oferecer um atendimento digital mais seguro e personalizado para todos.