Antes do atendimento, riscos já estão no radar do AME Assis para aumentar a segurança dos pacientes

Evitar que uma falha chegue ao paciente começa antes mesmo de um procedimento ou consulta. No AME Assis, profissionais de diferentes setores passaram por treinamentos mensais ao longo de 2026 e contam com ferramentas para identificar, comunicar e acompanhar situações de risco. As ações são coordenadas pelo Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) e ganharam destaque no mês do Dia Mundial da Segurança do Paciente, celebrado em 17 de setembro.

A prevenção aparece em situações rotineiras, como conferir corretamente a identificação de uma pessoa antes de um procedimento, garantir que informações sejam transmitidas entre profissionais e observar condições que possam provocar quedas. A proposta é reconhecer o risco e criar barreiras antes que ele resulte em um incidente.

Os treinamentos realizados durante o ano envolveram diferentes setores do ambulatório e abordaram as seis Metas Internacionais de Segurança do Paciente, que incluem identificação correta, comunicação efetiva, segurança na administração de medicamentos, cirurgia segura, prevenção de infecções hospitalares e prevenção de quedas e lesões por pressão.

Profissionais podem comunicar riscos antes de um incidente

Uma das práticas incorporadas à rotina são as notificações de segurança. Por meio delas, os próprios profissionais podem registrar situações encontradas no ambiente de trabalho que representem algum risco, mesmo quando nenhum incidente tenha ocorrido.

A identificação antecipada permite que a condição seja analisada e que sejam feitas adequações para reduzir a possibilidade de uma ocorrência futura. A comunicação passa, assim, a integrar o processo preventivo e não apenas a resposta a um problema já ocorrido.

Erros podem começar nos detalhes e AME Assis reforça barreiras para proteger pacientes

O AME Assis também implantou em 2026 o Qualiex, sistema de gestão da qualidade utilizado para concentrar registros e acompanhar ocorrências, não conformidades, riscos, documentos, indicadores e planos de ação. As informações podem ser acompanhadas desde o registro inicial até a análise e o tratamento da situação identificada.

Reuniões rápidas colocam situações de risco em circulação

Outra prática adotada é o Safety Huddle, reunião breve destinada ao compartilhamento de riscos, ocorrências e situações que exigem atenção das equipes.

No ambulatório, esses encontros podem acontecer dentro de cada setor, concentrando questões específicas daquela área, ou de forma institucional quando uma informação precisa chegar a diferentes equipes. A dinâmica busca fazer com que situações relevantes circulem com mais agilidade entre os profissionais responsáveis pelas providências.

As iniciativas são desenvolvidas pelo AME Assis, sob Gestão Ambulatorial OSS Santa Casa de Assis. O trabalho realizado durante 2026 integra a estratégia do Núcleo de Segurança do Paciente para incorporar prevenção, comunicação e acompanhamento de riscos à rotina da assistência.